Trocas e Devoluções

Na Loja Online, queremos que você ame sua casa. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse sua conta no portal do cliente e selecione o pedido que deseja devolver para gerar o seu número de protocolo.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Embale o produto cuidadosamente em sua embalagem original, garantindo que todos os acessórios e manuais estejam incluídos no pacote.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de postagem pré-paga enviada por e-mail e leve o volume até a agência dos Correios ou ponto de coleta mais próximo.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso integral ou crédito na loja em até 5 dias úteis.